La Unión Europea y Naciones Unidas establecen que el servicio de agua y saneamiento debe ser sostenible social, medioambiental y económicamente, no superando su coste, en ningún caso, el 3% de los ingresos de la unidad familiar.
Aqualia trabaja para que el servicio de agua contribuya al desarrollo justo y resiliente de los territorios, adaptándose a las necesidades específicas de cada comunidad.
Son hechos, no palabras
Sostenibilidad económica
Aqualia implementa mecanismos que permiten a los colectivos en situación de vulnerabilidad acceder a tarifas sociales en el servicio de agua y saneamiento. En 2025, el 10% de los clientes en España, Italia, Portugal, Georgia y Francia se han beneficiado de estas medidas, garantizando el acceso universal a un recurso esencial.
Sostenibilidad social
Nuestra contribución a los territorios donde operamos trasciende la prestación del servicio. A través de iniciativas sociales, culturales, deportivas, educativas y de sensibilización, fomentamos el desarrollo sostenible y el bienestar de las comunidades. En 2025, la inversión en acción social ascendió a 6,2 millones de euros.
Sostenibilidad medioambiental
Aqualia desarrolla soluciones responsables para extender la sostenibilidad de sus procesos. Uno de los ejemplos más representativos es Lleida, convertida en la primera ciudad española en servir agua con huella de carbono cero, tras certificar su neutralidad climática con AENOR. La depuradora local se ha transformado en una biofactoría capaz de generar energía, valorizar residuos y devolver agua regenerada al medio.
Desarrollo de los territorios
En los últimos cinco años, Aqualia ha incorporado más de 11.000 km de redes de abastecimiento y saneamiento, lo que representa un incremento del 14% en su red gestionada. Esta expansión permite modernizar infraestructuras, mejorar la eficiencia del servicio y reforzar la resiliencia urbana frente a la sequía.
Ciudades inteligentes
La inteligencia artificial, los contadores inteligentes y la gestión centrada en el cliente impulsan la transformación digital del ciclo del agua que lideramos desde Aqualia con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente, optimizar la eficiencia operativa y garantizar la sostenibilidad del recurso hídrico.
